為解決電子結算成功率偏低、臨時現(xiàn)金結算戶次增多的問題，近日，秦皇島市盧龍縣煙草專賣局（營銷部）采取四項措施，提高電子結算率。

　　一是注重宣傳培訓。定期組織零售戶培訓，積極開展電子結算宣傳活動，使零售戶了解電子結算概念，充分認識到電子結算的特點和優(yōu)勢，自愿通過網(wǎng)上進行貨款結算，及時存款，減少現(xiàn)金結算。

　　二是精心訂制服務。為不同客戶提供個性化服務，對于業(yè)務較忙或容易忘記存款的客戶，及時督促和提醒；對于偏遠山區(qū)的客戶，建議其存足貨款；對于老、弱、病、殘的客戶開展結對幫扶，確保成功結算。

　　三是幫助協(xié)調資金。積極與銀行進行溝通，協(xié)助零售戶辦理不同額度的貸記卡，解決資金問題。同時，通過手機短信的方式通知零售戶資金使用情況。

　　四是強化績效考核。將電子結算工作納入到整個營銷工作的績效考核中來，完善各項管理制度，進一步規(guī)范運行機制，全面實施動態(tài)評價與激勵機制。