中新網(wǎng)北京8月29日電 去餐館吃飯，菜飯里吃出頭發(fā)絲怎么處理？不少人可能怕麻煩選擇退錢(qián)走人。不過(guò)，最近在浙江寧波，一位頗為較真兒的網(wǎng)友，其餐廳維權(quán)經(jīng)歷就走紅網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)樵谝煌?6元的面條吃到頭發(fā)絲，他最終得到了餐廳的1016元賠償。

吃面吃出頭發(fā)，我們法院見(jiàn)。

近期，一個(gè)名為“?；?rdquo;的網(wǎng)友曝出自己“餐廳維權(quán)”經(jīng)歷，引來(lái)廣泛關(guān)注。

今年7月2日，海花在寧波某面館吃一碗16元的面。但他卻發(fā)現(xiàn)碗中有根頭發(fā)，于是叫來(lái)服務(wù)員。

誰(shuí)知服務(wù)員非但沒(méi)道歉，還跟?；ㄕf(shuō)：“有根頭發(fā)很正常嘛！我給你換一碗？”

“他們以為我是要敲詐訛錢(qián)，而我就是想要一句道歉而已。”?；ㄔ谔永飳?xiě)道。

道歉沒(méi)收到，這件小事從這里開(kāi)始轉(zhuǎn)化為矛盾。?；ㄒ蠛筒蛷d老板面談后，服務(wù)員卻只扔下一句：“你還想怎樣？！”

等了近40多分鐘后，依然沒(méi)人再搭理海花，?；ㄖ荒塥?dú)自離開(kāi)。

氣不過(guò)的?；ó?dāng)場(chǎng)拍照取證，遂撥打消費(fèi)者投訴熱線(xiàn)12315。經(jīng)調(diào)解，餐廳同意退一賠一。但海花堅(jiān)持讓餐廳退一賠三，可餐廳不答應(yīng)。就這樣，調(diào)解宣告失敗。

四天后，?；ㄗ詈笠淮谓拥讲蛷d經(jīng)理打來(lái)的電話(huà)，再次溝通無(wú)果后，對(duì)方扔下一句：“你去法院走程序??！”

于是，?；⊕炝撕筒蛷d經(jīng)理的通話(huà)后，一氣之下就真的奔赴寧波海曙法院立案大廳排上了號(hào)，準(zhǔn)備和餐廳走法律程序維權(quán)……

吃出一根頭發(fā) 獲賠1016元

一碗16元的面，訴諸法律真的有用嗎？?；ǖ男睦镆卜膏止?。但沒(méi)曾想，海花的維權(quán)之路十分順利。

不到2個(gè)小時(shí)，?；ū隳玫搅藢幉ㄊ泻Ｊ飬^(qū)人民法院出示的《訴前登記告知書(shū)》，準(zhǔn)備在7月11日接受庭前調(diào)解。

在法院的調(diào)解下，餐廳最終答應(yīng)退一賠十。但海花拒絕了這樣的結(jié)果，并告知對(duì)方，自己將堅(jiān)決按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》第148條來(lái)執(zhí)行退一賠一千，共1016元的賠償，少一分都不行。

終于，這項(xiàng)“買(mǎi)賣(mài)合同糾紛”案在庭前調(diào)解失敗后，進(jìn)入了開(kāi)庭階段。

8月15日上午9點(diǎn)，?；▉?lái)到法院第九審判庭。海花在帖子中寫(xiě)道：“本來(lái)做好了一審、二審、再審的準(zhǔn)備，沒(méi)想到對(duì)方一開(kāi)庭就慫了。”

最終，?；ò凑占榷ǚ沙绦?，拿到了該有的1016元的賠償。

對(duì)于“小案子”，法院真會(huì)管？

中新社廖小兵攝

對(duì)于?；ǖ木S權(quán)經(jīng)歷，不少網(wǎng)友覺(jué)得很驚訝：“這么小的事情，法院居然會(huì)受理？”

實(shí)際上，自2015年5月1日起，全國(guó)法院全面實(shí)行立案登記制，取消立案審查的門(mén)檻，有訴必立。

?；ㄔ谔永镆矊?xiě)道：主審法官很公正，一開(kāi)始就鼓勵(lì)他：案子金額雖然小，但法院一樣會(huì)重視。”法官甚至向?；?ldquo;透露”，一分錢(qián)的案子我們也審理過(guò)！

一碗面，為啥能賠出1016元？

除了對(duì)法院接手?；ò讣囊馔猓簧倬W(wǎng)友對(duì)這筆賠償金也很好奇。其實(shí)，對(duì)于食品安全類(lèi)的賠償糾紛，也同樣有法可依。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。

接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。

此外，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

所以，這筆1016元的賠償金，就是由1000元的賠償金額和原價(jià)16元的面錢(qián)構(gòu)成。